Integrazione Applicazione

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L'integrazione del tuo sistema telefonico con il tuo CRM o i tuoi sistemi aziendali, può garantire significativi guadagni di produttività alla tua società, ad esempio, sapere chi sta chiamando ed avere subito i suoi dettagli sullo schermo o semplicemente cliccare sul suo numero di contatto per far in modo che il tuo telefono componga automaticamente il numero.

Quando è concesso in licenza per l'integrazione CRM, il client Partner CRM può usare le funzionalità Add-in descritte di seguito. Controllare la documentazione relativa alla versione del tuo client Partner CRM per verificare esattamente quali funzionalità di integrazione sono disponibili.

Add-in

Un Add-in è un programma scritto per collegar: il Partner CRM client ad un'applicazione aziendale specifica. L’Add-in è incluso e configurato all'interno del client Partner CRM ed offre una gamma di funzioni di integrazione dalla seguente lista. È possibile configurare contemporaneamente fino a quattro Add-in.

Classifiche Add-in

Integrazioni Standard

Le integrazioni Standard sono in genere* disponibili di default all'interno del client Partner CRM e l'installazione può essere completata dal rivenditore/utente finale usando la guida del componente aggiuntivo fornita. Le integrazioni Standard utilizzano API aperte o traggono beneficio dagli accordi di partnership con lo sviluppatore delle applicazioni aziendali ed è previsto il mantenimento del supporto per le versioni future.

Integrazioni Controlled

Solitamente, le integrazioni Controlled sono state fornite sulla base progettuale del cliente, pertanto, viene mantenuto con lo sviluppatore dell'applicazione un accordo limitato, o anche nessun accordo, ed il supporto per le future versioni potrebbe non essere disponibile. L’add-in di integrazione non è disponibile di default nel client Partner CRM e deve essere abilitato dallo sviluppatore stesso del Partner CRM al momento dell'installazione.

Pre-rilascio standard

Integrazioni completate non ancora disponibili nella versione corrente di produzione del software. Ti preghiamo di contattare il tuo fornitore se necessiti immediatamente di tale integrazione.

Legacy

La classificazione Legacy si applica agli Add-ins per applicazioni aziendali in cui il supporto è stato interrotto dallo sviluppatore dell'applicazione stessa. È richiesto un codice di sblocco per configurare l'Add-in nel Partner CRM del client ed è disponibile solo un livello di supporto limitato, non SLA.